Support Cost Tracker

Importera och hantera supportkostnader från Winvoice, Visma och Severa

Senaste importer

Laddar...

Importera Data

+

Transaktioner

Källa ▼
Alla källor ▼
Datum ○
Alla datum ▼
Kund ○ Belopp ○ VB Kundnr Produkt
Alla produkter ▼
Produktlinje
Alla produktlinjer ▼
Visar 0 transaktioner
Totalt belopp: 0 kr

Importerade supportavgifter

Granska de faktiska supportavgiftsrader som importerats. Detta är rådatan bakom analysen och "Senaste importer".

Datum ▼ Kund ○ Kundnr ○ VB Kundnr ○ Modell ○ Belopp ○
Visar 0 avgifter
Totalt belopp: 0 kr

Supportanalys

Visar snitt belopp per månad för varje 3-månadersperiod. Perioder markerade med * är justerade baserat på tillgänglig data.

Så räknas de gula kolumnerna ut De gula kolumnerna är beräknade enbart utifrån det blå blocket (snitt licens & transaktioner/månad). Det gröna blocket är endast historik och påverkar ingenting.
  • Ny Supportavgift = senaste kvartalets snitt (blå, kolumnen längst till vänster) × procentsatsen i supportmodellen, avrundat uppåt. De tre äldre kvartalen påverkar inte.
  • Senaste månaden Support = den faktiska avgiften för den allra senaste månaden (en enda månad — inte ett snitt).
  • Skillnad = Ny Supportavgift − Senaste månaden Support. Grönt = höjning, rött = sänkning.
  • Skillnad % = Skillnad ÷ Senaste månaden Support × 100.
Avrundning uppåt: <1 000 → närmaste 10, 1 000–5 000 → 20, 5 000–10 000 → 50, ≥10 000 → 100.
Kund ○ VB Kundnr ○ Senaste
månaden
Support ○		 Ny
Support-
avgift ○		 Skillnad ○ Skillnad
% ○		 Snitt Supportavgift/månad Snitt licens & transaktioner/månad
Okt-Dec ○ Jul-Sep ○ Apr-Jun ○ Jan-Mar ○ Okt-Dec ○ Jul-Sep ○ Apr-Jun ○ Jan-Mar ○
Totalt 0 kunder

Inställningar för Supportmodeller

Konfigurera vilka transaktioner som ska inkluderas i beräkningen för varje supportmodell

Översikt - Konfigurerade Supportmodeller

Datakontroller

Identifiera och åtgärda problem i databasen

🔍 Dubbletter på VB Kundnummer

Kontrollerar om samma VB kundnummer används av flera olika kunder i SupportFees-tabellen.

Klicka på "Kör alla kontroller" för att köra denna kontroll

⚠️ Saknade VB Kundnummer

Kontrollerar kunder i SupportFees som saknar VB kundnummer.

Klicka på "Kör alla kontroller" för att köra denna kontroll

🔗 Transaktioner utan VB-nummer (omatchade)

Kundnamn i transaktionerna som inte matchade någon supportkund och därför saknar VB-nummer. De räknas inte i analysen. Lägg till/justera kunden i supportavtalsimporten (rätt VB-nr + matchande namn) och importera om — då matchas de bakåt på alla historiska transaktioner.

Klicka på "Kör alla kontroller" för att köra denna kontroll

📑 Dubbletter i transaktioner

Hittar transaktioner med samma källa, kund (VB-nr eller namn), datum och belopp som förekommer flera gånger — t.ex. en månad som importerats två gånger. Du kan radera dubbletterna direkt; den först importerade raden i varje grupp behålls.

Klicka på "Kör alla kontroller" för att köra denna kontroll

🗑️ Radera Data

Radera transaktioner eller supportavgifter. Varning: Detta kan inte ångras!

Radera Transaktioner

T.ex. för att radera senaste importen

Radera Supportavgifter

➕ Fler kontroller kommer...

Nya kontroller kan enkelt läggas till här framöver.

Användarhantering

Hantera användare och behörigheter

Lägg till användare

Användare

E-postadress Roll Skapad Senaste inloggning Status Åtgärder
Laddar...